Um agente de IA para atender e vender na sua loja virtual.
A Zyon é uma IA especialista em vendas que consulta informações da loja, recomenda produtos e orienta a jornada até o checkout. Preços, descontos e frete continuam sujeitos às regras da operação.
O que um agente de vendas faz?
Um agente de IA para e-commerce conecta a intenção do comprador ao catálogo e às ações permitidas na loja. Em vez de apenas responder uma pergunta genérica, usa o contexto comercial para ajudar a pessoa a decidir o próximo passo.
Na Zyon, isso inclui atendimento, recomendação de produtos e orientação até o checkout. A capacidade depende dos dados cadastrados, do plano e das configurações da loja.
Uma conversa com contexto
Exemplo ilustrativo: o cliente procura um presente dentro de um orçamento. O agente consulta o catálogo, apresenta opções compatíveis e ajuda a revisar a escolha. Uma pergunta sobre entrega precisa de uma cotação válida; uma sugestão de desconto precisa passar pelas regras comerciais.
Esse exemplo descreve a jornada, não um resultado de conversão. Quando faltam informações, a IA deve explicar o limite em vez de inventar disponibilidade ou prazo.
O que preparar antes de começar
- Cadastre produtos com descrição, preço e informações de disponibilidade.
- Defina regras de desconto, margem e frete e revise as informações de atendimento.
- Configure os meios de pagamento disponíveis para a operação.
- Teste dúvidas reais e revise o pedido antes de disponibilizar a experiência aos clientes.
A IA não decide as regras da sua empresa
O modelo pode interpretar uma dúvida e propor uma resposta. A autorização de uma condição comercial pertence aos serviços e às políticas da loja. Voz, base de conhecimento e outras capacidades variam por plano; verifique os limites antes de contratar.