Un agente de IA para atender y vender en tu tienda online.
Zyon es una IA especializada en ventas que consulta información de la tienda, recomienda productos y guía la compra hasta el checkout. Los precios, descuentos y envíos siguen sujetos a las reglas de la operación.
¿Qué hace un agente de ventas?
Un agente de IA para e-commerce conecta la intención del comprador con el catálogo y las acciones permitidas en la tienda. En lugar de responder solo una pregunta genérica, utiliza el contexto comercial para ayudar a decidir el siguiente paso.
En Zyon, esto incluye atención, recomendaciones y orientación hasta el checkout. Su capacidad depende de los datos registrados, el plan y la configuración de la tienda.
Una conversación con contexto
Ejemplo ilustrativo: el cliente busca un regalo con un presupuesto. El agente consulta el catálogo, presenta opciones compatibles y ayuda a revisar la selección. Una pregunta sobre entrega requiere una cotización válida; un descuento propuesto debe pasar por las reglas comerciales.
El ejemplo describe el recorrido, no un resultado de conversión. Si falta información, la IA debe explicar el límite en lugar de inventar disponibilidad o plazos.
Qué preparar antes de empezar
- Registra productos con descripción, precio e información de disponibilidad.
- Define reglas de descuento, margen y envío y revisa la información de atención.
- Configura los medios de pago disponibles para tu operación.
- Prueba preguntas reales y revisa el pedido antes de ofrecer la experiencia a los clientes.
La IA no decide las reglas de tu empresa
El modelo puede interpretar una pregunta y proponer una respuesta. La autorización de una condición comercial corresponde a los servicios y políticas de la tienda. La voz, la base de conocimiento y otras funciones varían según el plan; revisa los límites antes de contratar.